Pegasus'ta örnek hizmet! Tüm yolcular onlara emanet!
Türkiye'nin önde gelen hava yolu şirketlerinden Pegasus Airlines, yolcu memnuniyetine verdiği önemle bir kez daha takdir topladı. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nden başlayarak Ankara Esenboğa Havalimanı'na kadar süren uçuşta görev yapan kabin ekibi, sergiledikleri güler yüzlü ve profesyonel hizmet anlayışıyla yolcuların beğenisini kazandı. Pegasus ailesinin iki üyesi olan kabin memurları ise yolcuların ilgisini çekti.
Haber: Anıl TAŞKIRAN
Türkiye’nin önde gelen hava yolu şirketlerinden Pegasus Airlines, yolcu memnuniyetine verdiği önemle bir kez daha takdir topladı. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nden başlayarak Ankara Esenboğa Havalimanı’na kadar süren uçuşta görev yapan kabin ekibi, sergiledikleri güler yüzlü ve profesyonel hizmet anlayışıyla yolcuların beğenisini kazandı. Pegasus ailesinin iki üyesi olan kabin memurları ise yolcuların ilgisini çekti.
YOLCULUK BOYUNCA YAKIN İLGİ
İçerisinde Çaycumalı 6 gazetecinin de bulunduğu uçuşta, kabin ekibinin yolcularla kurduğu sıcak iletişim dikkat çekti. Uçuş boyunca yolcuların konforunu ön planda tutan ekip, her an hazır ve ilgili tavırlarıyla örnek bir hizmet sundu.
Özellikle kabin memurları Kürşat Alperen Kızılkaya ve Sevgi Aksu, güler yüzleri ve samimi yaklaşımlarıyla yolcuların ilgi odağı haline geldi. Yolcularla birebir ilgilenen ve ihtiyaçlara anında karşılık veren kabin görevlileri, uçuş deneyimini adeta keyifli bir yolculuğa dönüştürdü.
MESLEĞE ADANMIŞLIK VE TECRÜBE
Pegasus ailesinde yaklaşık 1,5 yıldır görev yapan Kürşat Alperen Kızılkaya, mesleğini severek yaptığını ifade ederek, yolcuların memnuniyetinin kendileri için en büyük motivasyon kaynağı olduğunu dile getirdi. Genç yaşına rağmen mesleki disiplini ve enerjisiyle dikkat çeken Kızılkaya, kabin memurluğunun sadece bir iş değil aynı zamanda bir sorumluluk olduğunu vurguladı.
Öte yandan, 14 yıllık mesleki tecrübeye sahip olan Sevgi Aksu ise kabin memurluğundaki deneyimiyle öne çıktı. Uzun yıllara dayanan tecrübesiyle kriz yönetimi, yolcu ilişkileri ve uçuş güvenliği konularında profesyonelliğini ortaya koyan Aksu, sakin ve güven veren tavırlarıyla yolcuların takdirini kazandı.
KAPTAN PİLOTTAN GÜVEN VEREN YAKLAŞIM
Uçuşta görev yapan kaptan pilotun da yolculara yönelik bilgilendirmeleri ve iletişimi, uçuşun güvenli ve konforlu bir şekilde tamamlanmasında önemli rol oynadı. Kalkıştan inişe kadar yapılan anonslar ve yolcularla kurulan iletişim, uçuşa duyulan güveni artırdı.
YOLCULARDAN TAM NOT
Uçuş boyunca sergilenen hizmet kalitesi, yolcular tarafından tam not aldı. Özellikle Çaycumalı gazeteciler, Pegasus Airlines’ın sunduğu bu kaliteli hizmetten duydukları memnuniyeti dile getirerek, kabin ekibine teşekkür etti.
HİZMET KALİTESİYLE ÖNE ÇIKIYOR
Pegasus Airlines, yalnızca ulaşım hizmeti sunmakla kalmayıp, yolcularına güvenli, konforlu ve keyifli bir uçuş deneyimi yaşatmayı hedefliyor. Bu doğrultuda görev yapan kabin ekiplerinin profesyonelliği ve insan odaklı yaklaşımı, şirketin hizmet kalitesini her geçen gün daha da yukarı taşıyor. Gerçekleştirilen bu uçuş, kabin memurlarının özverili çalışmaları ve yolcu memnuniyetine verdikleri önem sayesinde unutulmaz bir deneyim olarak hafızalarda yer etti.
ZONGULDAK HAVALİMANINDAN UÇACAKLAR MI?
Zonguldak Havalimanından özellikle İstanbul ve Almanya gibi uçuşların yapılmasıyla birlikte bölgede iç hat seferlerinin THY, dış hat seferlerinin ise Sun Express ile Corendon firması tarafından gerçekleştirilmesiyle Pegasus Airlines şirketinin ise Zonguldak Havalimanı'ndan uçuşlarını yapması konusunda özellikle bölgede yaşayan insanların istediği belirtiliyor.
Uçuşların Zonguldak'tan başlayarak, İstanbul, Antalya, Trabzon ve İzmir gibi içhat seferlerinin yapılmasını isteyen vatandaşlar, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne ise uçuş yapılması konusunda Pegasus ailesine bu konuda yardımcı olmalarını talep ettiler.